Vous trouverez ci-après la réponse aux questions les plus courantes sur les produits et services SOSChats, SOS Chiens. Si le réponse n'est pas satisfaisante ou si le sujet de votre question n'est pas traité, vous pouvez nous contacter à info@soschats.fr ou info@soschiens.fr info@SOSChats.fr info@soschats.fr

Combien ça coûte?
L'abonnement au service SOSChats, SOSChiens coûte 5 euros. Vous recevez pour ce montant un médaillon SOSChats ainsi qu'un abonnement de trois ans au service. Après ces trois ans, vous êtes automatiquement invités à renouveler votre abonnement. (prix 2007-06-01).

Comment activer mon abonnement?
L'abonnement SOSChats peut s'activer sur le site .SOSChats.fr . Assurez-vous d'abord d'avoir un médaillon SOSChats ainsi que le code d'activation qui va avec (ce code est soit sur l'emballage du médaillon, soit sur la lettre d'accompagnement). Lors de l'activation du service, vous êtes invités à compléter ou à confirmer votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone portable. Vous recevez enfin un SMS de confirmation. Un e-mail vous est également envoyé. L'e-mail et le SMS reçu contiennent un mot de passe vous permettant de mettre à jour votre profil

J'ai bien activé mon service mais je n'ai pas reçu de mot de passe pas SMS et par email?
Il est possible que le numéro de téléphone portable ou encore l'adresse e-mail n'aient pas été enregistrés correctement. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec nous en envoyant un email à info@SOSChats.fr

Comment ça marche?
Tout animal perdu est finalement retrouvé par une personne ou bien récupéré par la fourrière. Le médaillon SOSChats invite le trouveur à appeler le numéro SOSChats et à donner le numéro d'identification porté sur le médaillon. Immédiatement après confirmation de l'identifiant, SOSChats appelle le propriétaire et établi la connexion par téléphone. SOSChats envoie également un SMS et un e-mail au propriétaire du Chat perdu pour s'assurer que l'information est bien arrivée. Dans la mesure où le propriétaire a également enregistré un contact supplémentaire, cette dernière personne est également contactée par SMS et/ou e-mail. Le propriétaire n'est pas disponible? Nous donnons la possibilité au trouveur d'enregistrer un message ou bien directement de récupérer l'adresse du Chat par SMS

Vous devez vous même en être convaincus: Testez donc le service! SOSChats fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous avez un problème, faites le nous savoir.
Puis-je commander SOSChiens pour mon chien?

Oui! SOSChiens existe bien sûr et fonctionne de la même manière. La médaille sera plus grosse pour nos amis les chiens.
Est-ce qu'il ne vaut pas mieux mettre directement le numéro de téléphone sur le collier de l'animal! En quoi SOSChats est mieux?

- SOSChats vous donne la possibilité de mettre à jour continuellement votre profil et celui de votre contact sur Internet. Bon à savoir si vous déménagez ou bien partez en vacance et laissez momentanément votre animal à une autre personne. - SOSChats est moins onéreux qu'une médaille gravée et plus sûr qu'un petit papier glissé dans une capsule. Les chiens et chats sont en effet connus pour perdre leurs médaillons...
Je suis un peu perdu avec toutes ces histoires de souris, d'amis, de commentaires, etc... Aidez moi à y voir plus clair s'il vous plaît.

Ne vous inquiétez pas, nous avons créer ce site d'une manière simple et très ludique. Une fois que vous connaitrez les significations de ces petits bonus, vous verrez qu'il n'y a pas grand chose de difficile et qu'au contraire, la simplicité du site est remarquable. Premièrement, les souris : Nous savons tous que les chats aiment manger les souris. Nous avons donc pensé que si le chat et son profil étaient réussis, alors l'animal méritait de recevoir une belle souris !! Vous pouvez donc donner une souris à un chat que vous aimez ou qui vous plaît. Deuxièmement, les amis : Les amis sont des personnes qui deviennent plus intimes avec vous, vous aurez un plus grand cercle de relations et plus vous aurez d'amis, plus votre chat sera populaire et pourra être dans le haut du classement des meilleurs chats. Troisièmement, les commentaires sont totalement libres , vous avez le choix de mettre ou non un petit commentaire sur la photo du chat d'un ami ou de n'importe qui.